Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Renkal Serigrafi Baskı ve Tekstil Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren Somnia Atelier (“Satıcı”) ile diğer tarafta somniaatelier.com üzerinden sipariş veren kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcının bilgileri. Renkal Serigrafi Baskı ve Tekstil Ltd. Şti.; Meclis Mahallesi, Okul Sokak, Perpim Sanayi Sitesi A Blok, No:90, 34785 Sancaktepe/İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir. Satıcıya (0216) 415 14 72 numaralı telefondan veya info@somniaatelier.com e-posta adresinden ulaşılabilir.

Alıcının bilgileri. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerdir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin konusu. Bu sözleşme, Alıcının somniaatelier.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenler.

Ürün ve sipariş bilgileri. Satın alınan ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış bedeli, vergiler, teslimat bedeli, indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile faturada yer alır. Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, Değişim ve İade Politikası ve elektronik ortamda Alıcıya sunulan diğer kayıtlar bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Sözleşmenin kurulması. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam fiyatı, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer zorunlu bilgiler konusunda bilgilendirildiğini; siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur ve kayıtlı e-posta adresine gönderilen sipariş teyidiyle Alıcıya iletilir.

Fiyat ve ödeme. İnternet sitesinde gösterilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür; kredi veya banka kartına ait tam bilgiler Satıcı tarafından saklanmaz.

Fatura. Siparişe ait fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda Alıcıya gönderilir. İade işlemlerinde faturanın iade paketine eklenmesi zorunludur. E-fatura veya e-arşiv faturası düzenlenen siparişlerde faturanın çıktısı pakete konulmalıdır. Faturanın bulunmaması hâlinde ürün gönderilmeden önce info@somniaatelier.com üzerinden Satıcıyla iletişime geçilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade işleminin tamamlanabilmesi için Alıcı tarafından iade faturası düzenlenmesi gerekir.

Teslimat. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Ayrı bir süre belirtilmemişse teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırabilir.

Teslimat sorumluluğu. Ürünün, Satıcının belirlediği taşıyıcı aracılığıyla Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcının Satıcı tarafından sunulmayan farklı bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde Satıcının sorumluluğu, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimiyle sona erer.

Teslimatın imkânsızlaşması. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Tahsil edilen tüm ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcıya iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma olarak kabul edilmez.

Cayma hakkı. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Ürünün Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesi hâlinde süre bu kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi. Cayma hakkının süresi içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim; ad, soyad ve sipariş numarasıyla birlikte info@somniaatelier.com adresine gönderilebilir. Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermelidir.

İade gönderimi. Ürün; tüm parçaları, aksesuarları, varsa hediye kutusu ve faturasıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenerek Aras Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak Renkal Serigrafi Baskı ve Tekstil Ltd. Şti., Meclis Mahallesi, Okul Sokak, Perpim Sanayi Sitesi A Blok, No:90, 34785 Sancaktepe/İstanbul adresine gönderilmelidir.

İade masrafları. Alıcının cayma hakkını kullanarak ürünü Aras Kargo aracılığıyla geri göndermesi hâlinde iade masrafları Satıcı tarafından karşılanır. Alıcının Satıcının onayı olmadan farklı bir taşıyıcı kullanması nedeniyle oluşabilecek ilave masraflar Alıcıya ait olabilir. Hatalı, kırık, eksik veya siparişten farklı teslim edilen ürünlere ilişkin gönderim masrafları her durumda Satıcı tarafından karşılanır.

Bedel iadesi. Satıcı, cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içinde, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeyecek şekilde gerçekleştirir. Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi hâlinde iade süresi bu teslim tarihinde; farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde ise ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Tutarın banka hesabına veya karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Cayma hakkının istisnaları. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler ile yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün hatalı veya ayıplı teslim edilmesine ilişkin yasal haklar bu istisnalardan etkilenmez.

Ayıplı ürünler. Ürünün hatalı, kırık, eksik, siparişten farklı veya mevzuat anlamında ayıplı olması hâlinde Alıcı; ürünü iade ederek sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi isteme, imkân varsa ücretsiz onarım talep etme veya ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Bu hakların kullanılmasından doğan masraflar yürürlükteki mevzuat uyarınca Satıcı tarafından karşılanır.

Mücbir sebepler. Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Böyle bir durumda tarafların mevzuattan doğan bildirim, iade ve diğer zorunlu yükümlülükleri saklıdır.

Kişisel veriler. Alıcının kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.

Bildirimler ve kayıtlar. Taraflar arasındaki bildirimler siparişte belirtilen iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirilir. Elektronik sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, faturalar ve teslimat kayıtları, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.

Uyuşmazlıkların çözümü. Alıcı, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Yürürlük. Alıcı, siparişi onaylayarak sözleşmenin tamamını okuyup anladığını, Ön Bilgilendirme Formu ile siparişe ilişkin temel bilgileri edindiğini ve sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.